• Aplicar técnicas de gestión administrativa y documental estableciendo programaciones de agendas para su seguimiento.

1. Protocolos de selección de la información relevante en una llamada entrante.

2. Tipología de llamadas de seguimiento.

3. Gestión del expediente en la aplicación informática.

4. Técnicas de codificación de las actuaciones y observaciones de una intervención.

5. Proceso de programación de la agenda de seguimiento.

6. Procedimiento de elaboración del informe de actuación

METODOLOGÍA ONROOM

Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.

El alumno a través del Campus Virtual  donde  realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a unas serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido.

En el campus virtual el alumno tiene a su disposición los siguientes elementos didácticos:

• Manual en PDF
• Contenido  Interactivo Multimedia.
• Video-clases de profesores especialistas.
• Videos prácticos
• Evaluaciones del contenido interactivo
• Evaluación  final
• Biblioteca